Shipping policy

1. Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

3. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous seront indiqués lors du passage en caisse.

4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Livraison non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez d'abord vérifier le suivi de votre colis, puis contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

6. Adresse de livraison incorrecte Nous déclinons toute responsabilité en cas d'adresse de livraison incorrecte fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.

7. Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.